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Dec 18, 2023

Amazon abre la primera tienda sin filas para pagar ni cajeros

Amazon tiene como objetivo acabar con la línea de caja del supermercado. El gigante minorista en línea

Amazon tiene como objetivo acabar con la línea de caja del supermercado.

El gigante minorista en línea está abriendo su primer supermercado sin cajero, la última señal de que Amazon se toma en serio la idea de sacudir la industria de comestibles de $ 800 mil millones.

En la nueva tienda, que abrió el martes en Seattle, los compradores pueden tomar leche o huevos y salir sin pagar ni abrir sus billeteras. Los compradores escanean una aplicación de teléfono inteligente para ingresar a la tienda. Las cámaras y los sensores rastrean lo que se retira de los estantes. Los artículos se cargan a una cuenta de Amazon después de salir.

Llamada Amazon Go Grocery, la nueva tienda es una expansión de su cadena de tiendas de conveniencia Amazon Go de 2 años. Con 10,400 pies cuadrados, el supermercado tiene más de cinco veces el tamaño de las tiendas más pequeñas y almacena más artículos además de los refrescos y sándwiches que se encuentran en Amazon Go. El nuevo mercado almacena pan recién horneado, naranjas sanguinas, calabaza y otros alimentos para preparar la cena o llenar el refrigerador.

Amazon no es nuevo en comestibles. La compañía causó sensación en 2017 cuando compró la marca Whole Foods y sus 500 tiendas. También ha estado ampliando su servicio de entrega de comestibles en línea. Pero todavía está muy por detrás de su rival Walmart, la tienda de comestibles más grande del país, que tiene más de 4.700 tiendas. Walmart también ha tenido éxito con su servicio de comestibles en línea, que permite a los compradores comprar artículos en línea y luego recogerlos en las tiendas.

Amazon planea abrir otro tipo de tienda de comestibles en Los Ángeles en algún momento de este año, pero la compañía dijo que no usará la tecnología sin cajero en ese lugar y ha mantenido otros detalles en secreto.

En la nueva tienda de Seattle, las familias pueden comprar juntas con solo un teléfono escaneando a todos. Todo lo que agarren del estante se agregará a la pestaña de la persona que los registró. Pero los compradores no deben ayudar a un extraño a alcanzar algo del estante. estante superior: Amazon advierte que tomar un artículo para otra persona significa que se le cobrará por ello.

Si bien las tiendas sin cajero eliminan una gran molestia para los clientes, que esperan en largas filas para pagar, también elimina partes de las compras en el supermercado que algunos clientes pueden perderse. No hay nadie para empacar comestibles en Amazon Go Grocery. En cambio, Amazon entrega bolsas reutilizables para que los compradores puedan llenarlas mientras compran. Y no hay mostrador de delicatessen, carnicería o pescadería fresca. En cambio, el jamón, los filetes y los filetes de salmón en lonchas envasados ​​se venden en estanterías refrigeradas.

Otros minoristas y nuevas empresas han estado compitiendo para crear una tecnología similar sin cajero. A principios de este mes, por ejemplo, 7-Eleven dijo que comenzó a probar una tienda sin cajero dentro de sus oficinas de Irving, Texas.

Amazon se negó a decir si planea abrir más tiendas de comestibles sin cajero. Desde que lanzó su primera tienda Amazon Go en 2018, la empresa con sede en Seattle ha abierto unas 25 de ellas en grandes ciudades, como Chicago, Nueva York y San Francisco.