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Jun 13, 2023

Tienda de gangas Acción para deshacerse de sí mismo

La cadena de supermercados de presupuesto Acción ha comenzado a eliminar los mostradores de pago con escaneo automático

La cadena de supermercados económicos Action ha comenzado a eliminar los mostradores de pago con escaneo automático en varias sucursales. Los empleados le dijeron a RTL Nieuws que la tienda decidió hacerlo debido al aumento de los hurtos, pero un portavoz de la sede de Action dijo que esa "no es tanto" la razón.

En las últimas semanas, el mostrador de pago con escaneo automático desapareció de las sucursales de Action en La Haya, Lelystad, Ámsterdam, Purmerend y Hoofddorp, entre otras. Un cliente de Action on Zeedijk en Hilversum le dijo a RTL: "Le pregunté a un empleado por qué era eso, y obtuve la respuesta de que se decidió porque hay mucho robo. Así que tuve que volver a la fila".

Un portavoz de Action confirmó a la emisora ​​que eliminó los contadores de autoescaneo, que la cadena comenzó a usar en 2019, de algunas tiendas. "Buscamos constantemente cómo podemos mejorar la experiencia del cliente. El autoanálisis es relativamente nuevo, especialmente para Action. Nosotros, y nuestros clientes, todavía tenemos que aprender de esto, y al probarlo, aprendemos cuál es la mejor manera de hacerlo". es", dijo el vocero.

Los hurtos en las tiendas han aumentado desde la introducción de los contadores de autoescaneo, pero según el portavoz de Action, ese "no es tanto" el motivo de la eliminación de los contadores.

Los incidentes de hurto en tiendas aumentaron un 30 por ciento en 2022, según cifras policiales recientes. La policía no se fijó específicamente en el hurto en tiendas a través de contadores de autoescaneo, pero los expertos minoristas relacionan el aumento directamente con eso. Es relativamente fácil escanear solo uno de cada dos productos al salir de la tienda.

NOS también informó recientemente que los jóvenes empleados de supermercados se sienten inseguros cuando trabajan en el mostrador de autoescaneo. Informan que los clientes les arrojan productos, los insultan o incluso los amenazan cuando piden revisar sus canastas.