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Dec 15, 2023

Presentamos Travelwell: Lagardère Travel Retail abre el primer auto del Aeropuerto Internacional de Hong Kong

HONG KONG, CHINA. Lagardère Travel Retail ha presentado su autónomo

HONG KONG, CHINA. Lagardère Travel Retail ha presentado su concepto de tienda de conveniencia autónoma Travelwell en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKIA). La tienda de alta tecnología de 88 metros cuadrados cuenta con un sistema de inteligencia artificial y tecnología de visión por computadora que permite a los pasajeros experimentar compras para llevar sin detenerse para pagar en el cajero.

La tienda, una asociación con la Autoridad Aeroportuaria de Hong Kong, está diseñada para ser una tienda de conveniencia integral donde los pasajeros pueden encontrar las necesidades previas al vuelo y hacer algunas compras de última hora antes de abordar.

Ofrece una amplia gama de alimentos envasados, alimentos listos para comer, bebidas, artículos esenciales para viajes y recuerdos locales.

La llamativa tienda autónoma de aspecto futurista que ofrece a los pasajeros una experiencia de compra rápida, sin contacto y sin problemas

Travelwell está ubicado cerca de la puerta 24, en la entrada de Sky Bridge, el puente aéreo más largo del mundo que conecta la Terminal 1 y el Satellite Concourse del aeropuerto.

Lagardère Travel Retail describe la nueva apertura como un "diseño de tienda cautivador y futurista que complementa perfectamente la extraordinaria vista panorámica del aeropuerto, convirtiéndose en un nuevo destino en HKIA".

El sistema de inteligencia artificial implementado en las tiendas utiliza varios tipos de algoritmos para rastrear el movimiento de los productos, así como los gestos de los clientes para garantizar que el hurto sea imposible y las compras sean precisas.

Estas imágenes dan una idea de la amplia oferta de productos de la tienda Travelwell, que ofrece no solo artículos de conveniencia populares, sino también recuerdos locales.

Los clientes ingresan a la tienda tocando una tarjeta de crédito o insertándola en la terminal de pago. Después de seleccionar sus productos, simplemente salen de la tienda con los artículos seleccionados y sus tarjetas de crédito se cargan automáticamente. Si es necesario, los clientes hacen que la instalación imprima sus recibos a través de una máquina junto a la puerta de salida.

Hay ilustraciones del procedimiento de compra dentro y fuera de la tienda. Además, un miembro del personal está estacionado en la tienda para responder preguntas y brindar orientación a los clientes sobre la experiencia de compra sin inconvenientes.

Entrada a la tienda que muestra las puertas donde se presentan las tarjetas de crédito/débito de los pasajeros

Lagardère Travel Retail ideó por primera vez una tienda conceptual de alta tecnología en 2019 como parte del plan de desarrollo de HKIA, impulsada por la creencia de que las compras sin cajero serían la próxima gran tendencia en la industria minorista.

La directora de operaciones de Lagardère Travel Retail Asia y directora de estrategia y desarrollo del grupo, Séverine Lanthier, dijo: "Estamos agradecidos de habernos beneficiado del apoyo de la Autoridad Aeroportuaria de Hong Kong y de los socios comerciales para ser pioneros en esta nueva tienda innovadora y basada en la tecnología. La tienda Travelwell y el hermoso Sky Bridge encajan de forma natural".

Añadió: "Espero que la nueva experiencia de compra atraiga a los viajeros y se convierta en una parte memorable de su viaje. Este proyecto representa un hito clave en nuestra ambiciosa hoja de ruta para innovar y mejorar la experiencia de compra del viajero".

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