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Nov 21, 2023

Tiendas de abarrotes en B

A diferencia de muchos sectores comerciales inactivos por la pandemia, los empleados de las tiendas de comestibles están

A diferencia de muchos sectores comerciales inactivos por la pandemia, los empleados de las tiendas de comestibles están trabajando más que nunca.

Jeff Mays nunca antes había visto algo así.

"Esto no tiene precedentes", declaró.

Después de 30 años en el negocio, Mays debería saberlo. Dirige los Schnucks en Normal. Mays dijo que es difícil estar a la altura del lema de la tienda de comestibles de su vecindario amigable en momentos como este.

"Muchos vecinos que vemos constantemente, quieres saber cómo están. 'Oye, es bueno verte. ¿Qué hay para cenar esta noche?'", dijo Mays. “Esas conversaciones han sido difíciles de tener (debido al) distanciamiento social”.

Lo que dijo Mays le preocupa más que eso es cómo asegurarse de que esos clientes y sus 75 empleados estén seguros. El tráfico de la tienda ha aumentado ya que los restaurantes han cerrado.

Mays dijo que las 24 horas antes de que entrara en vigor la orden de refugio en el lugar produjeron grandes multitudes.

"Cuando ese primer golpe, fue dramático", dijo. "Las filas eran inimaginables y daba miedo. Daba miedo a todos, daba miedo a tus compañeros de primera línea. Daba miedo a la gente que compraba".

La continua y mayor necesidad de comestibles y otros artículos esenciales ha provocado una escasez periódica de suministros. Un día son toallas de papel. Otro día los estantes están vacíos de leche. Tal vez la carne molida esté ausente un tercer día.

Mays dijo que todavía es difícil mantener existencias de desinfectante y papel higiénico en su tienda, y es posible que no obtenga la variedad o marca exacta que desea.

Mays dijo que todos los trabajadores usan máscaras y se someten a exámenes de salud diarios. Schnucks alienta a los clientes a usar máscaras también.

Recogida en la acera

Un aumento en los pedidos de entrega y recogida en la acera ha ayudado a reducir las multitudes en muchas tiendas de comestibles.

McKenna Werner realiza compras en línea para Bloomington Hy-Vee, llamadas Aisles Online. La tienda está ejecutando alrededor de 250 pedidos por día, aproximadamente el doble del número de un día pico antes de la pandemia. Warner dijo que el período agitado ha acercado al personal, aunque no literalmente.

"Creo que este momento loco realmente ha construido una relación con todos nuestros compañeros de trabajo", dijo. "Todos nos hemos apoyado mutuamente y creo que, en todo caso, esto ha sido excelente para nuestro entorno de trabajo".

El gerente de recursos humanos de Hy-Vee es Carrie Elliott. Puede sonar como un trabajo de escritorio. Elliot dijo que no.

"De hecho, paso alrededor del 90 % de mi tiempo comprando comestibles en línea", dijo Elliott. "Estoy comprando pedidos y ayudándolos a prepararse para salir por la puerta. De lo contrario, me encontrarán al frente revisando o embolsando o almacenando estantes, lo que sea que necesitemos es lo que estaré haciendo".

Elliott ha contratado a más trabajadores, sumándose a la plantilla de más de 400. Ella ha aumentado las horas para los estudiantes universitarios. El trabajo puede parecer estresante, pero Elliott dijo que los buenos gerentes lo mantienen liviano para ayudar a que todos se mantengan optimistas.

"Nos estamos divirtiendo. Es solo ajetreo, ajetreo, ajetreo, y luego, al final del día, dices: 'Wow, acabamos de pasar otro día, hagámoslo de nuevo mañana'", dijo Elliott. "Sigue siendo divertido. Nos lo estamos pasando bien y está dando muchas oportunidades a los trabajadores de medio tiempo para ganar algo de dinero en este momento".

Elliott dijo que tiene que estar más en sintonía con cómo se sienten los compañeros de trabajo y no obligar a las personas a trabajar.

“Estamos tomando la enfermedad de todos, por así decirlo, en serio”, dijo. "Muchas veces, (pensarías) que estás estornudando un montón y todavía vas a venir a trabajar. Ahora no".

Las dos tiendas han evitado el COVID-19 entre el personal. Los gerentes dijeron que toman muchas precauciones. Las tiendas han reservado horas de la mañana para que las poblaciones vulnerables compren. Pero también reconocen que sus propios empleados son tan vulnerables como cualquiera.

Kroger y un importante sindicato de trabajadores minoristas y de alimentos han pedido a los funcionarios nacionales y estatales que designen al personal de supermercados como primeros en responder.

Mays en Schnucks rehuyó poner a los trabajadores de las tiendas de comestibles en la misma categoría que las enfermeras y los paramédicos, pero espera que la gente valore el servicio y el sacrificio que él y su personal aportan a sus trabajos.

"Estamos haciendo más que revisar los comestibles y empacarlos en el carril de control y traer carritos y almacenar estantes, estamos brindando un servicio esencial para las personas", dijo Mays. "Creo que es importante no olvidar eso. Esto es un gran problema".

Mays dijo que cree que los trabajadores de supermercados deberían poder hacerse la prueba del coronavirus incluso sin síntomas. Actualmente, en la mayoría de los sitios de prueba, solo los socorristas y las personas con riesgos para la salud pueden hacerse la prueba sin síntomas.

Agregó que también aprecia la gratitud que muchos clientes y otras empresas han mostrado a su personal. Algunos restaurantes han traído alimentos donados y otras delicias para decir "Gracias".

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