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Oct 25, 2023

9 tendencias minoristas a tener en cuenta en 2023

Con la amenaza de una recesión que se avecina, el nuevo año trae consigo una gran cantidad de

Con la amenaza de una recesión que se avecina, el nuevo año trae una serie de desafíos para los minoristas, pero no todo es sombrío.

Con la amenaza de una recesión que se avecina, el nuevo año trae una serie de desafíos para los minoristas que se recuperan de un año de cuellos de botella en la cadena de suministro y excedentes de inventario.

Pero no se espera que todo el 2023 sea sombrío.

Es probable que la expansión del metaverso continúe con su tendencia de crecimiento a medida que más minoristas encuentren nuevas oportunidades para conectar su base virtual con experiencias de la vida real.

A pesar de sus dificultades, la resiliencia de los centros comerciales persiste con el tráfico peatonal recuperándose después de la pandemia, junto con un énfasis adicional en la experiencia del comprador para tiendas físicas en general.

Y la moda circular, que comenzó como un movimiento consciente de los compradores para ayudar a salvar el medio ambiente, se está convirtiendo en un gran negocio.

Se espera que estas tendencias y más tengan un impacto en el comercio minorista hacia 2023.

Las solicitudes de quiebra aumentaron en 2019 y luego aumentaron en 2020 cuando la pandemia golpeó a los minoristas.

Pero de cara a 2023, los mercados han cambiado. Los pagos de estímulo federal han terminado. La inflación y la incertidumbre económica han afectado el gasto de los consumidores.

En conjunto, estos cambios podrían traducirse en menos acuerdos o ningún acuerdo el próximo año. El resultado podría ser un resurgimiento de las quiebras minoristas. Retail Dive reportó 17 declaraciones de bancarrota en 2019. Eso casi se duplicó a 30 en 2020. La tendencia disminuyó en 2021, con solo ocho minoristas importantes que se declararon en bancarrota ese año.

Y la cantidad de quiebras minoristas continuó cayendo en 2022. Entre ellas se destacan Sears Hometown, una rama del antiguo gigante minorista. Bed Bath & Beyond también terminó 2022 en terreno inestable y, a los pocos días del nuevo año, advirtió que podría declararse en bancarrota.

Pero la disminución de las presentaciones no significa que todo estuvo bien en 2022. En lugar de quiebras, muchas empresas y prestamistas recurrieron a despidos, fusiones u otros métodos para aliviar la carga de la deuda y obtener acceso a efectivo.

Al comienzo del cuarto trimestre, casi otros 20 minoristas también estaban en riesgo de quiebra, según los analistas. Incluyen empresas con presencia nacional como Party City y el minorista de artículos para el hogar en línea Wayfair.

Es poco probable que la avalancha de activaciones de metaverso en el comercio minorista disminuya en 2023. El año pasado, la industria vio una variedad de marcas ingresar a espacios virtuales para promocionar su marca y conectarse con audiencias más jóvenes. Gucci, H&M, Puma y Gap son solo algunas de las empresas que sumergieron sus pies en el metaverso cada vez más difícil de definir.

Con los ingresos del mundo real convirtiéndose en una posibilidad en espacios como Roblox, es probable que la tendencia solo crezca. A pesar de que el 48% de los adolescentes en una encuesta de Piper Sandler de abril dijeron que no estaban seguros o interesados ​​en el metaverso, algunos analistas tienen una perspectiva positiva sobre el concepto. McKinsey & Company estimó que el metaverso podría tener un valor de $ 5 billones para 2030, con un impacto estimado de $ 2 billones a $ 2,6 billones específicamente en el comercio electrónico.

Aún no se ha determinado si esa estimación se hará realidad, pero los minoristas están invirtiendo en el espacio, no obstante. Con alrededor de 58,8 millones de usuarios activos diarios en el mundo virtual Roblox, el riesgo podría valer la pena para algunos.

La inflación parece estar estabilizándose, pero las fuerzas macroeconómicas siguen siendo una amenaza para el gasto discrecional. Algunos economistas argumentan que una recesión es inevitable, como consecuencia de los esfuerzos por frenar la demanda y enfriar los precios. El economista jefe de la Federación Nacional de Minoristas, Jack Kleinhenz, no es uno de ellos, y dijo a principios del nuevo año que "es demasiado pronto para decir si los esfuerzos de la Reserva Federal para reducir la inflación conducirán a una recesión".

Sin embargo, como los minoristas saben muy bien, no hace falta una recesión en toda regla para asustar a los consumidores cuyos presupuestos familiares se han visto reducidos durante más de un año. Aún así, en diciembre, la confianza del consumidor se recuperó "fuertemente" mes tras mes, según un análisis de The Conference Board. Los sentimientos de las personas sobre el presente y el futuro cercano mejoraron, aunque las expectativas "siguen rondando los 80, un nivel asociado con la recesión", según ese informe.

El aumento de la confianza es generalmente una buena noticia para los minoristas, aunque es probable que los consumidores en 2023 sigan siendo cuidadosos y selectivos sobre en qué gastan su dinero. Y las experiencias seguirán compitiendo y, a menudo, ganando sus dólares discrecionales. Es probable que los consumidores aumenten sus gastos en servicios a expensas de compras importantes, por ejemplo, según Lynn Franco, directora sénior de indicadores económicos de The Conference Board.

"Este año comienza con la posibilidad de aliviar la inflación, pero también con la incertidumbre", dijo Kleinhenz de NRF en un comunicado.

La ola de OPI de empresas directas al consumidor en 2021 ofreció al público una mayor visibilidad de cómo se estaban desempeñando financieramente.

Varios queridos de DTC, que se lanzaron con la intención de alterar sus respectivas categorías, tenían una cosa en común al ingresar a los mercados públicos: su lucha por alcanzar la rentabilidad.

Warby Parker, Allbirds y Bark, que se hicieron públicas en los últimos años, han informado pérdidas crecientes incluso cuando las ventas han aumentado. Incluso las marcas de DTC que han estado cotizando públicamente por más tiempo continúan luchando para alcanzar y mantener la rentabilidad.

Las marcas de DTC a menudo se ven obligadas a lidiar con los altos costos de marketing asociados con la adquisición y retención de clientes. Dado que los inversores se vuelven más críticos con el rendimiento financiero de las marcas DTC, las empresas deberán encontrar formas de mitigar estos costos, que a menudo se obtienen a expensas de ganar dinero.

Y aunque los inversores ya no aprueban cada vez más la mentalidad de "crecer a toda costa" que alguna vez se aceptó, las nuevas empresas de comercio electrónico continúan atrayendo fondos de capital de riesgo. Según un informe de diciembre de PitchBook, las nuevas empresas de comercio electrónico recaudaron $ 20 mil millones en 450 acuerdos, al 30 de septiembre de 2022. Si bien eso representó una disminución del 42 % desde 2021, cuando la actividad de acuerdos fue históricamente alta, marcó un aumento del 44,5 %. durante 2020.

En 2022, muchas marcas lanzaron más iniciativas de materiales reciclados. Eso incluyó programas para reciclar mercancías usadas y el lanzamiento de colecciones cápsula hechas de materiales reciclados existentes. Varios grandes nombres invirtieron en nuevas empresas de materiales reciclados, incluida la matriz de Zara, Inditex, y Goldman Sachs Asset Management.

Con el creciente interés de los consumidores, 2023 podría traer más iniciativas de sostenibilidad de esas nuevas empresas y marcas. Aunque el precio más alto de los productos minoristas más ecológicos puede disuadir a algunos consumidores de comprar, el 60% de ellos dijo que era un factor de compra importante en un estudio realizado por Simon-Kucher & Partners en 2021.

Minoristas como The Real Real y Rent the Runway incluso se están uniendo a organizaciones dedicadas a minimizar el impacto de la industria, como el grupo de políticas de American Circular Textiles.

En el siglo XX, los centros comerciales cubiertos tradicionales disfrutaron de algunos días de apogeo. Pero esos días se han ido, ya que los centros más pequeños y convenientes atraen no solo a las tiendas de descuento, sino incluso a los anclas de los propios centros comerciales desde hace mucho tiempo. El gigante de los grandes almacenes Macy's, por ejemplo, entra en 2023 habiendo acelerado el desarrollo de su incipiente flota fuera del centro comercial.

"Algunas cosas, como Twinkies y Paul Rudd, nunca se desvanecen. Lo mismo ocurre con los préstamos de los centros comerciales".

manus clancy

Director general sénior, Trepp

El año pasado pareció ser una especie de respiro para los centros comerciales (y el comercio minorista físico en general), ya que el tráfico se recuperó, en gran parte gracias a las vacunas contra el COVID-19. De hecho, los centros comerciales han sido sorprendentemente resistentes, a pesar del auge del comercio electrónico y la gran cantidad de quiebras y cierres de tiendas de REIT de minoristas y centros comerciales, según los expertos de Trepp, que proporciona investigación y tecnología a las finanzas estructuradas, los bienes raíces comerciales y la banca. mercados.

"Los préstamos de los centros comerciales continúan desafiando la lógica", dijo el director general sénior de Trepp, Manus Clancy. "Algunas cosas, como Twinkies y Paul Rudd, nunca se desvanecen. Lo mismo ocurre con los préstamos de los centros comerciales. Los inversores han estado pronosticando cuantiosos incumplimientos y pérdidas en los centros comerciales desde 2017. Ha habido algunos, pero nada como el número más esperado (incluidos nosotros) ."

El desempeño de los centros comerciales en 2023 depende de una serie de factores, incluido si hay una recesión y qué tan grave será, según Trepp. Nick Egelanian, presidente de la firma de desarrollo minorista SiteWorks, espera más incumplimientos de hipotecas, servicio de préstamos especiales, ventas y liquidaciones, y una "reducción constante en el rendimiento operativo y los centros comerciales en funcionamiento". Algunos centros comerciales serán remodelados, no necesariamente con éxito, dijo por correo electrónico.

"Todo en una continuación de la fase final de un declive de 40 años que dejará en funcionamiento solo de 150 a 200 centros comerciales minoristas especializados de fortaleza de alto rendimiento en 10 a 15 años", dijo Egelanian.

El marketing nunca ha sido sencillo, pero una confluencia de factores hará que la tarea sea aún más desafiante en 2023. La amenaza de una recesión significa que los presupuestos de marketing también están en riesgo, ya que algunas organizaciones pueden estar buscando reducir costos. El marketing es tradicionalmente uno de los primeros departamentos en obtener el hacha, y los minoristas ya están saliendo de una serie de despidos corporativos en la segunda mitad del año, que los han seguido hasta 2023.

Incluso sin presupuestos recortados, una serie de obstáculos enfrentarán a los comercializadores minoristas en el próximo año. La obsolescencia de las cookies de terceros y las actualizaciones anti-seguimiento de Apple y otros están dificultando la recopilación de datos a medida que más compradores recurren a Internet para realizar compras. De hecho, Gartner predijo en diciembre que la mayoría de los consumidores ocultarían datos críticos a los especialistas en marketing en el futuro. Al mismo tiempo, la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk ha convertido una importante plataforma publicitaria para muchos minoristas y marcas en una inversión incierta, lo que ha provocado que las empresas reevalúen el sitio web y luchen por redistribuir la inversión publicitaria.

Y el colapso de las principales asociaciones de embajadores de marcas, como Nike y Kyrie Irving, y Adidas y Kanye West (también conocido como Ye), destaca la necesidad de un mayor escrutinio de las personas influyentes. La situación también deja a las marcas con decisiones difíciles sobre qué hacer con los diseños y el producto restante de relaciones fallidas.

A medida que pasemos la página a 2023, el tiempo lo dirá. Pero 2022 ya presentó algunos desafíos. La empresa respondió, en muchos casos, retrocediendo en varias áreas.

Un área eran las tiendas físicas. La principal empresa de comercio electrónico de Estados Unidos se alejó del comercio minorista tradicional en 2022 y cerró todas sus tiendas de 4 estrellas, Books y Pop Up. Amazon, en cambio, cambió su enfoque a comestibles, indumentaria y tecnología a través de su concepto Just Walk Out.

Amazon reconoció en noviembre que algunas personas en su división de dispositivos y operaciones minoristas estaban siendo despedidas antes de la temporada navideña. Los informes en ese momento indicaron que hasta 10,000 personas podrían ser despedidas.

A principios de ese mes, la compañía detuvo la contratación de su fuerza laboral corporativa. Amazon citó la economía como el principal factor de su decisión. También surgieron informes de que la compañía planeaba reducir las empresas no rentables. La mayoría de esas unidades se encontraban dentro del negocio de operaciones minoristas de Amazon.

El CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​dijo en un comunicado en noviembre que es posible "más reducciones de roles" a medida que el proceso de planificación anual continúa en el nuevo año. Eso comenzó de inmediato en enero, cuando Amazon aumentó su recuento de despidos para impactar en más de 18,000 roles, principalmente en sus divisiones de Tiendas de Amazon y Personas, Experiencia y Tecnología. La compañía también comenzó el nuevo año con un préstamo a plazo de $ 8 mil millones, ya que un "entorno macroeconómico incierto" la empujó a utilizar una variedad de opciones de financiamiento en los últimos meses.

En los últimos años, la reventa pasó de ser una empresa respaldada por personas que compraban de manera sostenible a una estrategia completa de los minoristas para generar un flujo de ingresos adicional.

Un informe reciente de WD Partners encontró que el 92% de los encuestados dijeron que compran, venden o intercambian artículos de segunda mano al menos una vez al año. Además, casi la mitad dijo que sería "más probable" que fueran a una gran tienda y el 40% a una tienda por departamentos si vendieran artículos usados.

Walmart, Ikea, REI, Amazon y Home Depot tienen presencia de segunda mano. RealReal, ThredUp y Nuuly Thrift también son jugadores. Pero el año pasado hubo algunas entradas sorprendentes en el mercado en diferentes extremos del espectro: el minorista de moda rápida Shein lanzó Shein Exchange en octubre, mientras que Rolex debutó con un programa de segunda mano en diciembre.

Y hay una buena razón para que los minoristas de todo tipo consideren la reventa como una opción: el dinero. Se espera que el mercado de ropa de segunda mano alcance los $ 82 mil millones para 2026. Pero, ¿qué sucede con este rincón del mercado cuando hay una gran cantidad de plataformas? ¿Los consumidores seguirán comprando? ¿Los minoristas tendrán un flujo continuo de productos que estén en buenas condiciones para que funcione?

Por ahora, la audiencia está ahí. "Los últimos 10 años de reventa estuvieron dominados por los mercados, pero las marcas y los minoristas están impulsando la próxima ola de segunda mano", dijo James Reinhart, CEO y cofundador de ThredUp, en un comunicado a principios de este año. "Todavía estamos en el comienzo de esta tendencia, pero la aceleración de la adopción de la reventa es una señal positiva con enormes beneficios para el planeta".