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Dec 24, 2023

Shopic para implementar 2000 AI

Shopic, con sede en Tel-Aviv, anunció hoy el despliegue de al menos 2000 smart

Shopic, con sede en Tel-Aviv, anunció hoy el despliegue de al menos 2000 carritos inteligentes para fines de marzo en 30 supermercados Shufersal en Israel.

Clip-on para carrito inteligente de Shopic

Las tiendas Shufersal que han probado carritos inteligentes habilitados para Shopic hasta la fecha han informado que entre el 12 % y el 15 % de sus ingresos fueron procesados ​​por la solución de Shopic. Al usar Shopic, el tamaño de la cesta de la compra de los clientes era un 78 % más grande que el promedio, y el gasto mensual de estos compradores aumentó un 8 %.

Los pilotos también descubrieron que los tiempos de pago con el carrito inteligente tomaban menos de un minuto en comparación con los 3,5 minutos cuando se usaban los carriles de autopago y los 9 minutos cuando se usaban los carriles de caja. Shopic también ha disfrutado de fuertes comentarios positivos de los compradores, obteniendo constantemente un promedio de 85-95% en los puntajes de satisfacción del cliente.

Resultados como este han despertado un gran interés en los carros inteligentes por parte de los comerciantes de todo el mundo. Según Research and Markets, el mercado mundial de carritos de la compra inteligentes alcanzó los 1400 millones de dólares en 2022 y se prevé que crezca a una CAGR del 27,48 % a 9700 millones de dólares en 2030.

En los EE. UU., Wegmans reveló recientemente que está probando los carritos inteligentes de Shopic en dos tiendas en Amherst y Rochester, Nueva York. Wegmans está recopilando comentarios de un pequeño grupo de clientes, solo unos meses después de que finalizó su experimento de 3 años con un servicio de escaneo rápido.

Según Grocery Dive, mientras que a los compradores les encanta la comodidad y la velocidad que ofrece la alternativa de escanear y listo a las largas filas de pago, los minoristas se han quejado de la cantidad de artículos no escaneados, que pueden ser intencionales o erróneos, que a menudo vienen con el servicio. "La adopción de scan-and-go a través de teléfonos inteligentes ha sido baja porque puede ser engorroso de usar para los compradores, especialmente en artículos grandes, productos agrícolas o bebidas alcohólicas. Aunque scan-and-go tiene potencial en el futuro, los carritos inteligentes crean una experiencia eso requiere poco cambio de hábitos o educación adicional por parte del cliente", dice el informe de CB Insights, The Future of the Supermarket.

El dispositivo Shopic, una unidad con clip que los compradores toman de un estante y conectan a un carrito común, utiliza algoritmos de visión por computadora. La IA puede identificar cada artículo colocado en el carrito y detecta cuándo se agrega o elimina un artículo del carrito con una precisión del 99,4 %.

Los carritos inteligentes permiten a los compradores realizar un seguimiento de sus compras a medida que colocan artículos en el carrito y les brindan la comodidad adicional del autoservicio de pago y pago. Ayudan a navegar por la tienda, solicitan asistencia de servicio al cliente y descubren artículos en oferta o que van bien con lo que colocan en el carrito. Los carritos inteligentes también personalizan la experiencia para el comprador específico, vinculándose a programas de fidelización y ofreciendo promociones personalizadas y contenido patrocinado.

Al igual que con otras tecnologías digitales, los datos son el valor agregado de los carritos inteligentes para el proveedor, en este caso, los minoristas de comestibles. Los datos ayudan a optimizar el inventario, los diseños de las tiendas y el personal, y a identificar nuevas tendencias en las preferencias de los compradores.

Además de Wegmans, varios minoristas de comestibles de EE. UU. se han asociado con nuevas empresas para probar la tecnología de carritos inteligentes. Kroger está trabajando con Caper AI, propiedad de Instacart, y Albertsons está trabajando con Veeve, con sede en Seattle. En 2020, Amazon presentó "Dash Carts", carros especialmente diseñados y equipados con sensores para los compradores en sus tiendas Fresh, y recientemente anunció una actualización resistente a la intemperie, que permite a los clientes llevar cargas más grandes al estacionamiento.

"Aunque los minoristas en general están buscando formas de retener a los clientes y aumentar la rentabilidad, los minoristas de comestibles han agregado incentivos a medida que lidian con un alto número de SKU, productos perecederos y márgenes más reducidos. El auge del comercio electrónico es otro desafío, pero también presenta una oportunidad para que los supermercados experimenten con surtidos omnicanal, diseños de tiendas y más para aumentar el tráfico y crear canastas", el informe de CB Insights resume los desafíos actuales para los minoristas de comestibles y las oportunidades que les ofrecen las nuevas tecnologías, como los carritos inteligentes.

Fundada en 2015, Shopic anunció en agosto pasado una ronda de inversión Serie B de $35 millones liderada por Qualcomm Ventures, lo que elevó su financiamiento total recaudado a $56 millones. Otros inversores participantes incluyeron Vintage Investment Partners y Clal Insurance, junto con los inversores existentes de Shopic IBI Tech Fund, Tal Ventures, Claridge Israel y Shufersal.