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Dec 16, 2023

Importante minorista revela por qué nunca cambiará de identidad

MIENTRAS que a los compradores les puede encantar la comodidad del autopago, Trader Joe's ha prometido

MIENTRAS que a los compradores les puede encantar la conveniencia del autopago, Trader Joe's ha prometido no agregar las máquinas a su tienda.

Otras tiendas de abarrotes importantes como Walmart y Kroger han confiado mucho en el autopago, eliminando los quioscos de caja para dar paso a más máquinas.

Sin embargo, Trader Joe's continuará contratando personal en el sitio ya que la compañía cree que sus empleados son más importantes que el brillo y el glamour del autopago.

"La conclusión aquí es que nuestra gente sigue siendo nuestro recurso más valioso", dijo Tara Miller, vicepresidenta de marketing de Trader Joe, en el podcast de Inside Trader Joe.

"Mientras que otros minoristas estaban recortando personal y agregando cosas como el autopago, la recogida en la acera y las opciones de subcontratación de entrega, estábamos contratando más personal y continuamos haciéndolo".

Agregó: "Nuestro equipo estará en nuestras tiendas para ayudarlo a encontrar su próximo producto favorito, tal como siempre lo ha sido".

A algunos fanáticos de Trader Joe's les puede gustar lo fácil y rápido que puede ser una máquina de autopago, pero también hay desventajas cuando los minoristas eliminan a los cajeros.

El director ejecutivo de Walmart, Doug McMillion, emitió una advertencia a los compradores después de un aumento reciente en los robos en las tiendas.

“El robo es un problema. Es más alto de lo que ha sido históricamente”, dijo el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, a CNBC en diciembre.

Si no se aborda este problema, "los precios serán más altos y/o las tiendas cerrarán", advirtió McMillon.

Un truco común que usan los ladrones en el autopago se llama "el switcheroo".

Este término, junto con más jerga de hurto en tiendas como "el truco del plátano" y "el pase alrededor", ha existido desde al menos 2018, cuando The Atlantic informó sobre él.

"El cambio" es cuando un comprador quita la etiqueta con el código de barras de un artículo menos costoso y la coloca sobre el código de barras en un artículo más caro.

Cuatro clientes de Walmart en Chattanooga, Tennessee, supuestamente usaron este truco para robar en tiendas en diciembre.

Los oficiales de policía dijeron que los sospechosos devolvieron los artículos a precio completo después de ser capturados, informó The Chattanoogan.

Sin embargo, todavía fueron acusados ​​​​de robo.